营业基础和技巧

日期：2017-04-06 信息来源：

营业基础和技巧

每节课50分钟 / 7课时 / 天

 

讲座目的：

通过集中讲座，让中国员工了解日本式的营业礼仪，掌握营业技巧，学到营业思路和操作实际，提高营业能力，以便使他们在日企中的工作更加顺畅，同时也为培养本地干部候补者奠定基础

時　期：最好是能利用周六或周日进行集中培训

参加者：中国的外勤人员或营业员。

 

课程大纲：

 

1. 所谓的营业和营业员 ----　先了解自己的工作岗位

2. 营业的基本功       ----　必须学会善于与人沟通

3. 营业的内部技能  　 ----　平常就要做好提高营业能力的准备

4. 营业的外部技能     ----　从约见客户到签约成交

5. 客户维护           ----　营业的大部分，与业绩紧密相关

6. 应对投诉      　　 ----  营业员成长的真正考验

7. 营业的开发和拓展　 ----　观察市场的视角