干部的“报・联・商” 专题讲座

日期：2017-04-06 信息来源：

干部的“报・联・商”

专题讲座

每节课50分钟 / 共7课时 / 1天

 

接受本培训课程的先决条件：

  受训学员最好是接受过〖古鹤培训 商务系列〗课程“报联商基础”的人。

---- 否则效果未必理想。

培训目的：

1. 在报联商基础课程之上，进一步学习干部的沟通技巧。

2. 认清自己的位置，作为中层，学习该如何与上司及部下的沟通。

3. 运用报联商的技巧与友邻部门与客户沟通，处理问题。

4. 促进企业的中/高级人才提高管理水平,培养人才，留住人才。

预期收效：通过培训，可使作为学员的日本上司与同事之间的沟通更为顺畅，提高工作效率、想法以及行为方式等更趋于日本式，同时可提高干部的管理能力。

時　期：需要一整天的时间。

参加者：企业/事业单位中的业务主管,基层干部及高层领导。

课程大纲：

1.  优秀的领导必须实行“报联商”     ----- 做得好不好，取决于领导

 

2．中层干部如何向上级汇报           ----- 区别于普通员工的报联商

   

3．指导部下乐于前来汇报             ----- 掌握的信息量越大越好管理

 

4．开动脑筋，让 “联络”更加高效    ----- 指导本部门员工间的信息沟通

 

5．“商谈”首先应该从上司开始        ----- 营造部门内轻松的信息沟通环境

 

6．课堂演习：复习&讨论= 带着问题学 ----- 各种实战问题如何对应

 

7．分组讨论：回去后如何在本部门里推行报联商 ----- 部门再小也能大有作为 

 

答疑

 

针对会日语的中国员工

随机应变－－完美的电话应对规范